В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года №172, наши клиенты имеют право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая день покупки, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины« О защите прав потребителей »определен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), а именно:
- одноразовая продукция;
- парикмахерские ножницы;
- маникюрные инструменты;
- товары в аэрозольной упаковке;
- акционные и подешевевшие товары;
Такой товар можно вернуть только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
обмен или возврат подлежит только новый товар, который не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель оригинал документа , подтверждающий факт покупки данного товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмене или возврате товара.
Забирая товар из отделения Новой Почты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднику курьерской службы / курьере.
Жители Украины
Обменять или вернуть товар можно через курьерскую службу Новая почта. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя только после согласования с менеджером. Стоимость доставки согласно тарифам службы.
Международные заказ
Обменять или вернуть товар можно через международную почтовую службу. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя только после согласования с менеджером. Стоимость доставки согласно тарифам службы.
Возврат денежных средств осуществляется по итогам рассмотрения обращения в компанию. В случае положительного решения, возврат средств происходит по безналичному расчету в течение 3 рабочих дней на указанный банковскую карту.
